to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Büyük Maddi Zarar
Arçelik 2071MB model derin dondurucum henüz garanti kapsamındayken yaklaşık üç gün önce arızalandı. Dolaba elektrik geldiği için arızayı hemen fark edemedik; ancak dün sabah dolabın içindeki tüm malzemelerin eridiğini ve yerlere aktığını gördük. İçinde yaklaşık 30 bin lira değerinde et vardı ve hepsi kullanılamaz hale geldi.
Servis geldiğinde motor arızası olduğunu söyledi ve ertesi gün dolabı alacaklarını, kapağını ve içindeki malzemeleri bir yere taşımam gerektiğini belirtti. Bu öneri hem pratik değil hem de mağduriyetimi artırdı. Balıkesir’deki yetkili servis tarafından verilen b016 numaralı servis kaydım mevcut.
Ürünün hem hızlı bir şekilde tamir edilmesini hem de yaşadığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Garantim devam ettiği halde bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşamak beni çok üzdü ve çözümün acilen sağlanmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
