to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Malatya Battalgazi’de sıfır olarak aldığım Arçelik 8100 mt model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk ve eve gelip incelediler.
Servis inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek tamir için benden 2.800 TL talep etti. Bir yıl önce sıfır aldığım ve garantisi devam eden bir makinenin körük lastiğini kendi paramla değiştirmem bekleniyorsa, garanti kapsamının amacını anlayamıyorum. Ayrıca makinenin lastiğinin nasıl bir “kullanıcı hatası” ile yırtılabileceğini de merak ediyorum; sonuçta bu makinede bıçak ya da jilet yıkamıyoruz.
Garanti kapsamındaki ürünümde yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, körük lastiği değişiminin garanti kapsamında yapılmasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
1 yıl önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinemin ön lastiği, henüz garanti süresi devam etmesine rağmen 2 gün önce yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.575 TL ücret talep ettiler. Ancak makinenin lastiğinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda...
1 sene önce aldığım çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı Arçelik yetkili servisi kullanıcı hatası olduğunu söylüyor ve 2000 küsur lira ücreti olduğunu söylüyor. Kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamında değilmiş. 1 senelik makineden lastik nasıl hemen yırtıldı anlamak mümkün değil. Tüm ü...
Arçelik bayisinden satın aldığım çamaşır makinesinin yalnızca 5 aylık kullanım süresi sonunda körük lastiği yırtılmış, hatta lastiğin bir parçası makinenin içine çekilmiştir. Bu durum üzerine yetkili Arçelik servisi ile iletişime geçtim ve servis incelemesi sonucunda bu parçanın garanti kapsamına gi...
Arçelik İnegöl bayisinden yaklaşık bir hafta önce 17.000 TL’ye yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra körük lastiği yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Arçelik yetkili servisini aradım. Fakat makinenin garanti kap...
Yorumlar