Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Kapak Sızıntısı Sorunu Çözümsüz Bırakıldı

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Kapak Sızıntısı Sorunu Çözümsüz Bırakıldı
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Kapak Sızıntısı Sorunu Çözümsüz Bırakıldı
29 Kasım 17:07
435

Arçelik 9102 pm 9 kg çamaşır makinesini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Makinenin kapağından su akıttığını dün fark ettim ve ürünümün garantisi devam ettiği için hemen Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturdum.

Servis ekipleri eve geldiklerinde, sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu, çamaşırları kenarlara değdirmeden yerleştirmem gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Aynı markadan buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve televizyon gibi birçok beyaz eşyayı tercih ettim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Garantisi devam eden bir ürünün kapaktan su akıtması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip çözümsüz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arçelik’ten, çamaşır makinemin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, kapaktan su akıtma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Servis kaydı numaram 5050***32’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

30 Kasım 16:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ertan
01 Aralık 23:02

Arçelik pişmanlık! Marka değeri 2700₺. Binlerce Arçelik mağdurunu görünce diğer cihazlarım için endişeliyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinde Yüksek Fiyat Ve Kötü Muameleyle Yaşanan Mağduriyet

Hikmet
27 Ekim 19:42
711

Veysel
15 Haziran 2023 16:29
1.177
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Ana Kart Sorunu Ve Çözümsüz Teknik Servis Deneyimi

06 Ekim 15:48
715
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Ücret Talep Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

12 Ağustos 04:05
271
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri