to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Parça Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Arçelik marka çamaşır makinem 6 Nisan’dan bu yana deterjan almıyor. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, gelen servis sorunun kronik bir problem olduğunu, deterjan çekmecesinin değişmesi gerektiğini söyledi ancak parça temini bir türlü gerçekleşmedi.
Parça teslim tarihi her hafta ileri atılıyor, şu anda da 2 Mayıs deniyor ve “parça yoksa bekleyeceksiniz” denilerek süreç uzatılıyor. Ürünüm garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.
Parça temini bu şekilde uzayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin ürün değişiminin yapılmasını veya en kısa sürede parça temin edilerek onarımın tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buraya yazınca parça hemen geldi. İnşallah başka problem olmaz.
