to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Elektrik Kaçağı Ve İade Sorunu
Temmuz 2025’te İstanbul Avcılar Arçelik şubesinden aldığım Arçelik 9103 pm model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce aldığım üründe elektrik kaçağı oluştu ve bu durumu fark ettiğimde iki kez servis kaydı açtırdım. İlk gelen servis herhangi bir işlem yapmadı. İkinci gelen servis ise makinenin iade edilmesi gerektiğini ve durumun tehlikeli olduğunu belirtti, ancak bu uyarıya rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve süreç ilerlemedi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3. Kez gelen servis görevlisi gelen diğer 3 kisi gibi tamire uygun olmadığı iade ya da değişim olması gerektiğini söylemesine rağmen hale taleplerimiz gerçekleşmedi.
