to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Panel Çatlağı Ve Yazı Silinmesi Mağduriyeti
Arçelik marka bulaşık makinesinin ön panelinde çatlak oluştu ve paneldeki yazılar silindi. Garantisi halen devam eden makinem için servis çağırdım. Yapılan kontrolde, sorunun servis tarafından tespit edilmesine rağmen, çatlak ve yazılardaki aşınmanın garanti kapsamında olmadığı ve ücret karşılığında değiştirileceği tarafıma bildirildi. Kullanıcı kaynaklı olmayan bu sorunun ücret karşılığında tamir edilecek olması nedeniyle, neden garanti ücreti ödediğimi sorguluyorum. Ayıplı mal olarak gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Ekteki gibi bir saçma gerekçe gönderildi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
