to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Gelmedi, Arçelik Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Arçelik 3140 model su arıtma cihazı için her ay düzenli olarak ödediğim faturalar son bir aydır gelmiyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen yeni döneme ait faturalar tarafıma ulaşmadığı için ileride fatura ödememe kaynaklı bir mağduriyet veya ek bir ücretle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Bu durumla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde not alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Faturalarımın neden gelmediğinin bir an önce açıklanmasını, gerekiyorsa geçmiş döneme ait faturaların tarafıma iletilmesini ve bu süreçte herhangi bir gecikme cezası veya ek bir ödeme ile mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Müşteri numaram 1001640’tır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonucunda Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım. En kısa zamanda bana fatura konusunda dönüş yapılacağı söylendi. Hala dönüşlerini bekliyorum. Konu ile ilgili bilgi vermek çok mu zor? Ben günümün belli zamanını bu konu ile mi geçirmek zorundayım?
