to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Forum İstanbul Akçaylar bayisinden derin dondurucu aldım, fatura bilgilerini yanlış girdiler. Uyardım, düzelttiklerini söylediler ama düzeltme yapılmamış. Sırf bu sebepten ödemesini yaptığım ürünü teslim etmiyorlar, ödeme iadesi içinde sürekli oyalamaya devam ediyorlar. Her aradığımda elimizden bir şey gelmiyor; zaten kapalıyız, tadilatta olduğumuzu gibi bahanelerle beni oyalıyorlar.
31.01.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM içindeki Akçaylar Arçelik mağazasından bir Arçelik derin dondurucu satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün teslimatı yapılmadı, ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Mağaza ile görüştüğümde “2 gün içinde iadeniz yapılacak” denildi ancak ne iade gerçekleşti ne de derin dondurucum teslim edildi. Hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim ücret ortada bekliyor. Bu belirsizlikten ve mağduriyetten dolayı son derece rahatsızım.
Derin dondurucumun hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Mayıs 2023 tarihinde Arçelik bayinden derin dondurucu aldım teslim edilen ürün defolu geldi. Uzun telefon görüşmeleri sonrasında ürünün değişimi sağlandı aynı ürün olmadığı için başka model yolladılar. Ürün şirkete fatura edildi. Bizden iade faturası kesmemizi istediler biz iade faturasını kesip ...
25 Haziran tarihinde Bodrum Arçelik Bayisinden derin dondurucu satın aldım. Servisin yoğun olması nedeni ile 28 Haziran Cuma günü teslim edileceği söylendi. Aynı gün servis aradı ve 28 Haziran saat 15:00-17:00 arası teslim edileceğini söyledi ve SMS te gönderdi. Açık adresimi vermiş olmama rağmen o ...
Arçelik bayisinden derin dondurucu aldım. 60 gündür hala bir derin dondurucu gönderemediler. Parayı da peşin ödememe rağmen. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım hala ilgileniyoruz diyorlar. 60 gün oldu hala bir sonuç çıkmadı. Daha ne kadar süre bekleyeceğim müşteri hizmetleri de her seferinde uyar...
Bağcılar Kirazlı Arçelik bayisinde 14.06.2024 tarihinde derin dondurucu aldım. Ödemesini yaptım. Çalışan arkadaşa defalarca üzerine basa basa sordum ki yarın benim ürünüm gelir mi diye. Evet, gelecek, teslim edilecek dediğim tarihte diye bana söz verdiler. Sonrasında ürünü akşama kadar bekledik. Evd...
Arçelik'ten derin dondurucu aldım fakat ürün arıza yaptı. Çağrı merkezini aradım fakat ürünü bulamadılar. Sonra ürünü gelip kurulum yapmalarını ve arızalı ürünü değiştirmelerini istedim. Bölge müdürlüğü ile gelmelerini söyledim. Sonra aradılar ve ürünü buldular fakat servis verdiği randevuyu iptal e...
Yorumlar