to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** yüzde 90 engelli ve dul bir bayan. 2018 yılında Arçelik'ten bir buzdolabı satın aldık. Buzdolabının 3 yıllık garanti süresi sona erdi. Bir hafta önce buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağırdık; buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı ve şişme tespit edildi. Servis elemanı, bu iki arızanın da tamirinin olanaksız olduğunu bize bildirdi. Fotoğraflarını çekip değişim yapılması için Arçelik merkeze iletti. Normalde ürünün garantisi olmasa bile on yıl içerisinde parça garantisi olduğunu bize söylediler. Daha sonra değişim onaylandı. Biz ücretsiz değişim hakkı beklerken Arçelik merkezi beni arayarak 31.000 TL değişim ücreti talep etti. A**** bu ücreti ödeyebilecek durumda değil. Diyarbakır'da ikamet ediyoruz. Bu sıcakta evde buzdolabı yok. Buradan Arçelik yetkililerine sesleniyorum: Mağduriyetimizi giderin.
Garanti kapsamındayken Arçelik buzdolabım soğutmuyordu. Ürünü alıp 1 ay serviste bıraktılar, motor arızası nedeniyle tamir edildi denildi ve o süre zarfında garantisi bitti. Ürünü getirdiler, 15 gün sonra bir daha aynı arızayı verdi. Arayıp bildirdim, ürünü tekrar gelip aldılar ve bu sefer gövdede ...
Merhaba, Arçelik firmasından 2018 yılında buzdolabı aldım ve fazla bedel ödeyerek garanti süresini 7 yıla çıkardım. Buzdolabı ses çıkarmaya, buzlanma yapmaya ve alttan su gelmeye başladı. Aralık 2024 veya ocak 2025 de servis çağırdım ve gelip baktılar bir şey yok dediler ve gittiler. Daha sonra ay...
Arçelik'ten 2018 yılında buzdolabı almıştım. 3 yıl garantisi vardı. Garanti 2021 yılında bitmiş. Geçen ay dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisten geldiler gaz kaçağı olma ihtimali var dediler. Test ettiler ve gaz kaçağı çıktı. Yetkili servisten sizi genel merkezden ararlar belli bir ücret karşı...
Arçelik buzdolabım arızalandı haliyle bende servisi çağırdım garanti süresi dolmuştur diye ücretini verdik. Gelen servis elemanı buzdolabının motorunda gaz kaçağı var diye soğutmuyor. On yıllık motor garantisi olduğu için servis belli bir ücret karşılığında yeni buzdolabı ile değişim yapacaktır deni...
Yorumlar