to read complaints and reviews, or file yours. 
24/05/2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden 117779464 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişi, kargoya verilmeden önce iptal ettim. Siparişin toplam tutarı 20.998,00 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 19.599,00 TL iade edildi. Redmi Watch5 Active Matte Silver isimli ürünün 1.399,00 TL tutarındaki iadesi eksik yapıldı.
Bu süreçte 4 kez Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve eksik iade sorunum çözülmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden 4 ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Eksik olan 1.399,00 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede, en geç 2 gün içinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Arçelik pişmanlıktır. Teknik servis hatasının arkasında bile durmuyor. Kiracıyım yeni taşındığım sıfır evde kurulumdan kaynaklanan su akması sonucu bütün dolap içi mahvoldu. Servis hatasını kabul etmedi Arçelik hiç oralı olmadı konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Gelen bilirkişi incelemede soru...
Sayın Arçelik yetkilileri, Bu ileti, sizinle yaşadığımız son derece olumsuz müşteri deneyimi ve yanıltıcı uygulamalarınız hakkında son ve resmi uyarımdır. Bir ay önce sizden sıfır bir buzdolabı aldık. Geldiğinde soğutmuyordu. Değişim talep ettik, yenisini getirdiniz. O da soğutmadı. İki defa üst üs...
Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...
16 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Arçelik servisine televizyonumda ses olup görüntü olmaması şikayetiyle başvurdum. Servis gelip arızayı tespit etti, fiyat belirledi ve kabul ettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte servisi defalarca aradım,...
2181 dy model çekmeceli derin dondurucum için Arçelik’ten garanti uzatma işlemi yapmak istedim. 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir link gönderildi. Linkte, 6 gün içinde 4 yıl ek garanti için 3999₺ fiyat bilgisi yer alıyordu. İşlemi çağrı merkezi üzerinden tamamlamak is...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.834 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.354 
Çay Makinesi 1.587 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.350 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.010 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar