Balıkesir’deki Siparişim Bursa Ve Balıkesir Arasında Geri Gidiyor, Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 334,86 TL tutarında “Bayram Temalı Şeker Desenli opp hediye poşeti, kağıt dantel bardak altlığı ve dikdörtgen dantel kağıt servis altlığı” ürünlerini içeren, teslimat numarası 10286589146 olan siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Ancak kargomun hareketleri tamamen mantıksız bir şekilde ilerliyor ve ürün bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

06.03.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Maltepe Konsolidasyon Merkezi’nden alınan gönderim önce Bursa transfer merkezine, ardından 07.03.2026 sabahı Balıkesir Bal şubesine, yani bulunduğum yere getiriliyor. Teslimat şubesine kadar gelmiş olmasına rağmen nedensiz bir şekilde yeniden Bursa’ya geri gönderiliyor ve hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor. Ürün Balıkesir ile Bursa arasında gidip geliyor fakat bana teslim edilmiyor.

Bu süreçle ilgili Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım, sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ürünlerimin ivedilikle, hiçbir gerekçe olmadan tekrar tekrar farklı illere gönderilmeden, bulunduğum il olan Balıkesir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gereksiz aktarmalar ve yaşanan mağduriyetle ilgili sürecin araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.