to read complaints and reviews, or file yours.Derin Dondurucuda Gaz Kaçağı Mağduriyeti Ve Yüksek Değişim Ücreti
2017 yılından beri kullandığımız Arçelik 2315 a+d derin dondurucu yaklaşık 1 hafta önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk ve servis gelip ürünü inceledi. Yapılan kontrolde derin dondurucuda gaz kaçağı olduğu ve bunun ücretli değişim ile giderilebileceği tarafımıza bildirildi.
Ürünün garanti süresi 2024 yılında sona erdi, ancak bu kadar kısa sürede gaz kaçağı gibi ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Ücretli değişim için sunulan fiyatı da oldukça yüksek buldum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu ürün için talep edilen değişim ücretinde daha fazla indirim sağlamasını ve bize daha makul bir teklif sunmasını istiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, servis ve değişim ücretleri konusunda tekrar değerlendirme yapılmasını ve tarafıma uygun bir indirimle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
