to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılından beri kullandığımız Arçelik 2315 a+d derin dondurucu yaklaşık 1 hafta önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk ve servis gelip ürünü inceledi. Yapılan kontrolde derin dondurucuda gaz kaçağı olduğu ve bunun ücretli değişim ile giderilebileceği tarafımıza bildirildi.
Ürünün garanti süresi 2024 yılında sona erdi, ancak bu kadar kısa sürede gaz kaçağı gibi ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Ücretli değişim için sunulan fiyatı da oldukça yüksek buldum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu ürün için talep edilen değişim ücretinde daha fazla indirim sağlamasını ve bize daha makul bir teklif sunmasını istiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak, servis ve değişim ücretleri konusunda tekrar değerlendirme yapılmasını ve tarafıma uygun bir indirimle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik firmasına güvendiğim için yıllardır bütün beyaz eşyalarımı Arçelik'ten tercih ettim ve şu an dikey derin dondurucumun iç tarafı soğutmuyor diye 30 Ocak 2024 tarihinde servis talebi oluşturdum. 1 Şubat 2024'te servis geldi ve arka kısmında gaz kaçağı olduğunu tespit etti. Ürün garantili olduğ...
Arçelik markalı derin dondurucunun normal garantisi ve ek garantisinin bitmişti. Soğutmadığı için servisi aradım servis geç te olsa geldi. Ürünüm atölyeye götürüldü. Ücretli değişime karar verildi. Gelecek olan ürün sıfır olduğu ve belli bir ücret ödendiği garanti süresinin sıfırdan başlanacağı söyl...
2020 yılında aldığım Arçelik markalı derin dondurucumu bir yaz kullandım. 2021 yılından sonra uzun bir süre kullanmadım. 2023 yılında kıllanmam gerekti. Derin dondurucunun fişini elektriğe takip çalıştırdım. Dondurucum çalıştı fakat dondurma işlemini yapmadı. Çok da gerekli olmadığı için servis çağı...
Arçelik 2070 Mı model derin dondurucumun garantisi 2023 yılında sona erdi. Birkaç gün önce cihazda sorun yaşadım ve teknik servisi çağırdım. Servis arızanın arka borunun çürümesinden kaynaklandığını, tamir edilse bile gaz kaçağı olabileceğini ve onarım için 12.000 TL ücret talep edildiğini belirtti....
2020 yılında almış olduğum derin dondurucum içerisindeki tüm ürünleri eriterek bozuldu. 2 kere servis geldi ve 2 ayrı ücret ödedim 1 hafta içerisinde. Daha sonra gelen servis dolabın arkasındaki borunun çürüdüğünü ve gaz kaçağı olduğunu gövde kısmının tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. 13 bin li...
Yorumlar