Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Dikey Süpürge
Imperium Go Plus 3.0 SD 9461
Deneme İzninin Olmaması Ve Kısa Çalışma Süresi Nedeniyle Şarjlı Dikey Süpürge İadesi

ID:35353932

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Deneme İzninin Olmaması Ve Kısa Çalışma Süresi Nedeniyle Şarjlı Dikey Süpürge İadesi

Kübra

Arçelik

04 Mart 13:20

796

15 Şubat tarihinde Kayseri Düvenönü tramvay durağı karşısındaki Arçelik mağazasından çamaşır kurutma makinesi, hamur yoğurma makinesi, mikrodalga fırın ve Arçelik ALL‑in Zone şarjlı dikey süpürge satın aldık. Mağazada ürünü denemek istediğimizde süpürgenin şarjı olmadığı, bu yüzden denemeyecekleri söylendi. Diğer ürünlere bakarken süpürgeyi şarja takıp denememiz gerektiğini belirttiğimiz halde, ürünü denetmemek için sürekli bahaneler ürettiler ve yalnızca fiyat bilgisi verip “Şu müşterimiz de çok memnun” gibi cümlelerle ürünü satmaya odaklandılar.

Ürünü eve getirip kullanmaya başladığımızda ise süpürgenin bazen 6–7 dakika, bazen en fazla 10 dakika çalışıp şarjının bittiğini gördük ve şarjının ise yaklaşık 4 saatte dolduğunu fark ettik. Memnun kalmadığımız için mağazaya gidip durumu anlattık; ancak her defasında sadece servis yönlendirilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Servis ise bunun normal olduğunu söyleyip hiçbir çözüm sunmadı, iade talebimize de yaklaşmadı.

Ürünü bu performansla kullanmak istemiyoruz ve Arçelik ALL‑in Zone şarjlı dikey süpürgenin iadesinin alınmasını talep ediyoruz. Satış aşamasında ürünü denememize izin verilmemesi, yeterli bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında ne mağaza ne de servisin çözüm odaklı davranmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. İademizin kabul edilip ücretimizin tarafımıza iade edilmesini rica ediyorum.

Arçelik

04 Mart 16:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik SDI 3575 Model Süpürge Performans Sorunları Ve İade İsteği

Mustafa

Arçelik

20 Şubat 00:12

588

11.02.2026 tarihinde Antares AVM içindeki Arçelik mağazasından Arçelik sdı 3575 dikey süpürgeyi 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürün çok övüldü ve günlük temizlik için fazlasıyla yeterli olacağı özellikle söylendi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra şarjının çok kısa sürede bit...

arcelik-sdi-3575-model-supurge-performans-sorunlari-ve-iade-istegi-1.pdf

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Süpürgenin Şarjı 3 Dakika Gidiyor Sorun Çözülmüyor

Meral

Arçelik

22 Kasım 2025 12:49

2.335

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Dik Süpürge Çekiş Gücünü Kaybetti Ve Şarj Sorunu Yaşıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Öykü

Arçelik

24 Şubat 16:28

531

03.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler Arçelik Mağazası’ndan bir adet Arçelik dik süpürge satın aldım. Ürün alındıktan yaklaşık iki ay sonra çekiş gücünü tamamen kaybetti, ayrıca sekiz–dokuz dakika içinde şarjı tamamen bitip kendi kendine kapanmaya başladı. İki ayda bu hale gelen bir ürün için par...

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürge Vaat Edilen Performansı Sunmuyor, İade Talebim Reddedildi

Ethem

Arçelik

25 Kasım 2025 16:48

792

Arçelik SD6141 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünün Arçelik’in kendi web sitesindeki tanıtımında 45 dakikalık kullanım süresi belirtilmesine rağmen, süpürge en düşük modda dahi en fazla 14 dakika çalışıyor ve bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyor. Bu durumun tüketiciyi ya...

arcelik-sarjli-supurge-vaat-edilen-performansi-sunmuyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Elektrikli Süpürge

Ramazan

Arçelik

08 Nisan 2024 11:04

1.190

Merhaba, babam şarjlı süpürge aldı ancak üründen memnun kalmadık. İki gün sonra iade etmek istedik ve satın aldığımız mağazaya geri götürdük. Mağaza, ürünü alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üründen memnun olmadığımızı ve iade etmek istediğimizi belirttik. Servis t...