PTT Kargo Hasarlı Kedi Mama Kargosunda Resmi Tutanak Talebi

PTT Kargo ile gönderilen kp06 5078 3449 0 takip numaralı kargomuz Fatsa Yalıköy şubesinden 20.07.2026 tarihinde teslim alındı. Kargonun içinde kedi yaş mama konserveleri bulunuyordu ve teslim anında paket açıldığında konservelerin bir kısmının patlamış ve hasarlı olduğu görüldü.

Teslimat sırasında görevli personel de kolinin muhtemelen hasar gördüğünü ifade etmesine rağmen, tarafımıza herhangi bir tutanak düzenlenmedi ve verilmedi. Hasarın PTT teslimatı sırasında tespit edilmesine rağmen resmi bir kayıt altına alınmaması, satıcıya durumu iletip ürün değişimi veya iadesi sürecini başlatmamızı zorlaştırmaktadır.

Yaşanan bu durumun mağduriyet yaratmaması için, hasarlı gönderiyle ilgili geriye dönük olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza resmi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmesini ve bu tutanağın satıcıya iletebilmemiz için tarafımıza verilmesini talep ediyorum.