to read complaints and reviews, or file yours.Demleme Haznesi Arızası Nedeniyle Çay Makinesini Kullanamıyorum, Yedek Parça İstiyorum
Yaklaşık 8 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Arçelik 3284 model çay makinesinin demleme haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Haznedeki çelik demleme haznesi, içinden geçen suyu aşağıdaki cam demliğe akıtmıyor ve bu nedenle ürünü yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu parçayı yedek parça olarak satın alıp sadece ilgili hazneyi değiştirmek istiyorum; ancak araştırdığım kadarıyla bu parça ayrı bir ürün olarak satılmıyor. Dayanıklı bir ürün olmasına rağmen, yalnızca bu hazne arızası nedeniyle tüm çay makinesini değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Arçelik’in bu model için çelik demleme haznesini yedek parça olarak temin edebilmesini veya bu konuda bana makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şirket müşteri hizmetleri aradı ve 7 yıl sonra yedek parça temin etmediklerini iletti, bir parçası hariç gayet düzgün işleyen makine için yardımcı olamayacaklarını gayet net anladım. Firmaya çözümsüzlük için teşekkür ediyor, çaydanlıkla devam ediyor, yeni üründe bu markayı tercih etmiyorum.
