to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8103 ycm çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisten destek talep ettim. Servis, makinenin motor ve kartında değişim yapılması gerektiğini, ancak ürünün 10 yılı geçtiği için değiştirilecek parçalara garanti verilmeyeceğini belirtti. Sıfır parça takılmasına rağmen, takılan parçalara hiçbir şekilde garanti sunulmayacağı ve bu kararın genel merkezden geldiği ifade edildi. Garanti verilmediği için parça değişimini yaptırmadım.
Kullanıcı olarak, güvenerek tercih ettiğim bir markanın, değiştirdiği sıfır parçalara garanti vermemesini kabul edemiyorum. Değişimi yapılan parçalara garanti verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve geri dönüş bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yıllarca güvendiğim Arçelik markası, bu kez beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Kullanmakta olduğum Arçelik YCM8103 çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. İlk başlarda amortisör ve aşırı sallama problemleri vardı, ancak idare ettim. En son rulman arızası sonucu kazan değ...
Arçelik 9100m çamaşır makinem arızalandı ve servis tarafından ana kart değişimi gerektiği belirtildi. Ana kart siparişi verildi, ancak 16 gündür herha...
Arçelik 6103 çamaşır makinem 3 Ekim’de durduk yere bozuldu. 4 Ekim’de Tokat Turhal’daki yetkili servis geldiğinde, kapağın kart kısmının yandığını ve sebebinin 3 yıl önce garanti kapsamındayken yapılan yanlış kablo bantlaması olduğunu öğrendim. Bunu bana bizzat servis çalışanı söyledi. Yani makinemi...
Arçelik 9100M model çamaşır makinemin motoru yaklaşık 10 gün önce yandı. 3 ay önce garantisi biten ürünüm için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, ana kart, ana kablo ve motorun yandığını belirtti ve toplamda 10 bin tl’yi aşan bir masraf çıkardı. Motor...
Arçelik 9123 ycm çamaşır makinem, 16 Ağustos’ta tekrar arıza yaptı ve hâlâ parça bekleniyor. Makinemin anakartı yanmış ve bir kısmı pas yapmış; daha önce de benzer arızalar yaşadım. Son 4-5 ay içinde yine arızalandı, hatta makineyi aldığım günden beri defalarca sorun yaşadım. Bütün beyaz eşyalarımı ...
Yorumlar