to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Montajında Dolap Kapısının Açık Bırakılması Ve Düzeltme İsteği
10.03.2026 tarihinde Çerkezköy Arçelik yetkili servisi, ade605 g model davlumbazın montajı için boş daireme geldi. Biz şehir dışında olduğumuz için montaj sırasında evde yoktuk. Davlumbazı, üstündeki dolap kapağı tamamen açık kalacak şekilde monte edip gitmişler. Gözle bile bakıldığında dolap kapağının kapanmadığı çok net görülen bir durumdayken, bu şekilde montaj yapılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Eklediğim fotoğraflarda dolap kapağının kapanmadığı açıkça görülmektedir.
Durumu fark edip servisle görüştüğümüzde, dolap kapağının kesilmesi gerektiğini söylediler. Alt kattaki komşumun da Arçelik’ten davlumbaz montajı yapıldı ve dolap bizimkiyle aynı olmasına rağmen, sadece ev sahibi başında durduğu için hiçbir kesme işlemi yapılmadan, dolaba zarar verilmeden düzgün bir montaj yapılmış. Biz başında duramadığımız için en kolay yol olarak dolabı kestirmeyi çözüm diye sunmalarını kabul etmiyorum.
5512***14 numaralı kaydım ile birlikte, davlumbazın dolaba zarar verilmeden, dolap kapağı kapanacak şekilde standartlara uygun ve düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Ürüne ya da dolaba kalıcı bir zarar verilmeden, gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Bugün ürün montajına geldiler. Boş daire idi. Biz de şehir dışında oturuyoruz. Davlumbazın üstünde ki dolap kapağını açık kalacak şekilde davlumbazı montaj yapıp gitmişler. İnsan da göz var değil mi. Başında bekleyen kişiye de dolabı kestirsinler demişler. Alt kattaki komşumu zanda Arçelik’ten Davlumbaz takıldı. Dolap aynı dolap. Tek fark ev sahibi başında bekliyordu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
