to read complaints and reviews, or file yours.Cippin Üzerinden Ödeme Yaptım ParaPuan Alamadım Ve Bayiden Geri Dönüş Yok
21.08.2025 tarihinde Çiftçioğlu Arçelik yetkili bayisinden toplam 131.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bana, ödemeyi Cippin uygulaması üzerinden yapmam halinde ParaPuan kazanacağım özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödememi Cippin uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ParaPuan yüklenmedi.
Durumu fark eder etmez bayiyi arayarak puanların yüklenmediğini ilettim. Bayideki görevli ilk aramamda bana “hemen bakacağım, size bilgi vereceğim” dedi ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonraki aramalarımda ise telefonlarım ya açılmadı ya da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve aramalarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum. Cippin uygulaması üzerinden ödeme yapmam için vaat edilen ParaPuan tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşterilerine değer verseydi benim sorunumu ilk aramada çözersiniz onuncu aramad çözümsüzlük le devam etmeyiz
