to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında, Arçelik mc saitoğulları (Adres: Yunuseli, F*** K******** CD. No:207, 16200 Osmangazi/Bursa) bayisinden ekte bilgileri bulunan ürünler tarafımdan ödemesi yapılarak satın alınmıştır. Teslimat için tarafıma 3-5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Ancak 2025 Ağustos ayında bayinizle iletişime geçtiğimde, teslimatın en geç 20 gün içinde yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Ayrıca her görüşmede bayiniz, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Arçelik genel merkezden kaynaklandığını ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirterek sorumluluktan kaçınmaktadır. 15.09.2025 tarihi itibari ile 20 gün de geçilmiştir.
Sonuç olarak; ödemesini yapmış olduğum ürünler tarafıma teslim edilmemekte, haksız yere Arçelik tarafından alıkonulmaktadır. Bu durum, hem müşteri haklarını hem de ticari güvenilirliği zedelemektedir.
Yaşanan bu mağduriyetin derhal giderilmesini, satın almış olduğum ürünlerin acilen teslim edilmesini talep ediyor, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı önemle bildiririm.
Bursa Osmangazi Yunuseli, F*** K******** CD. No:207 adresindeki mc Saitoğulları Arçelik bayisinden Kasım 2024 ve 15 Temmuz 2025 tarihlerinde bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, tost makinesi, çaycı, kahve makinesi ve blender seti olmak üzere toplam 117.000 TL peşin ödeme yaparak ürünler satın aldım....
2024 Aralık ayında Arçelik'ten alacağım beyaz eşyaların taksitini ödemeye başladım ve parasının tamamını ödedikten sonra, 03.07.2025 tarihinde Arçelik - Yiğit Dayanıklı Tüketim bayisinden gün belirlenip ürünlerimin teslim tarihinin karşılıklı anlaşılarak 21.07.2025 olması gerektiğini önceden belirtm...
29.12.2023 tarihinde almış olduğum Arçelik afc 471 d ürünüm en geç 45 gün içinde teslim edilecekti. Bugün 13.03.2024 ve ürünüm hala elimde değil defalarca müşteri hizmetlerini arasam da ürünün ne zaman elimde olacağına dair en ufak bir ipucu vermediler. Madem ürünü üretemeyeceksiniz niye satıyorsun...
Yorumlar