to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Değişiminde Servis Gecikmesi Ve Sözlü Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
Perium 9 55" 4K UHD Google TV - a55 d 986 s model televizyonumun çerçevesinde fabrika hatası olduğu için ürünü servise verdim. Bana en geç 4 gün içinde geri getirileceği söylendi, hatta sonrasında yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne televizyonum geldi ne de söz verilen değişim yapıldı.
Bu süreçte beni defalarca farklı bahanelerle oyaladılar. Onlar tarafından yaklaşık 15 kez arandık, ben de en az 20 kez aramak zorunda kaldım. Her seferinde farklı şeyler söyleyip oyalanmaktan ve artık yalan beyanlarla karşılaşmaktan gerçekten çok sıkıldım. Çerçeve değişimi dendi, çerçeve takıldı denildi ama uyum sağlanmadığı söylendi ve süreç uzadıkça uzadı.
Mersin Toroslar Metropol Arçelik şubesindeki ilgili servis ve yetkililerden, daha fazla zaman kaybetmeden, bana söz verdikleri gibi televizyonumun sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım oyalamaların dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala 48 saat içinde bölge müdüründen onay bekliyoruz deyip bekletiyorsunuz gibi daha ne kadar beklememi istiyorsunuz gerçekte 1 aydan fazla oldu TV yok evde kendiniz benim yerime koyun
