to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığımız beyaz eşya grubundaki 5 parçalık setin 3 ürününde sorun yaşadım ve bu süreçten oldukça mağdur oldum. Özellikle çamaşır makinesi, ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri kıyafetleri yırtıyor. Her yıkamada giysilerimiz zarar görüyor ve bu durum hem maddi kayba hem de ürüne olan güvenimizin tamamen sarsılmasına neden oluyor. Yetkili servis ile görüştüğümüzde ürünü tamir etmek istediklerini belirttiler ancak ilk günden bu kadar ciddi sorun çıkaran bir makinenin yalnızca tamir edilmesinin yeterli ve güvenilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca aldığım ankastre fırında da sorun yaşadım. Ürünün cam kapağında kusurlu olan cama arka kısmında boya yapılmış olduğunu montajdan yaklaşık 2 saat sonra fark ettik. Bunun üzerine yeniden servis talebi oluşturdum. Gelen ekip, bu işlemin bizim tarafımızdan yapıldığını iddia ederek kullanıcı hatası imasında bulundu. Daha sonra yeni ürün getirilmiş olsa da ankastre fırının cam kapağının ilk andan itibaren kusurlu olması ve bu şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu ürünle ilgili olarak, yaşanan kusurun ve sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de birden fazla üründe kusurla karşılaşmış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve ankastre fırındaki kusurlu ürün sürecinin sistemlerinizde açık ve net şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Arçelik bayisinden Ağustos 2025’te teslim edilmek üzere 7 parça beyaz eşya aldım. Bu ürünler arasında çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre fırın da bulunuyordu. Ürünlerin hepsi teslimat sırasında fotoğraflandı ve montajları yapıldı. Buna rağmen 3 ürün daha sonra değişime gitmek zorunda kaldı. İki...
Arçelik marka çamaşır ve bulaşık makinelerimle yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem beyaz renkli kıyafetlerde yıkama sonrası siyah yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor ve yeni aldığım kıyafetlerim resmen kullanılmaz hale geliyor. Bu süre içinde çamaşır makinem 3 defa ...
Arçelik'ten 3 yıl önce aldığım çamaşır makinesi çamaşırları yırtıyor. Bir değişim sağlanmasına rağmen aynı şikayet devam etmekte. Arçelik mühendisi aradığımda, 'Benim evimde kullandığım makinem de yırtıyor, bu tekstil sorunu,' diyerek beni başından savdı. Bu arıza için evime kaç kez gelmelerine rağm...
29 Ekim’de satın aldığım Arçelik marka beyaz eşyalarım yaklaşık 3 hafta önce evime teslim edilip kuruldu. Kurulumun ardından çamaşır makinemde ve kurutma makinemde sorun olduğunu fark ettim ve durumu hemen bildirdim. Özellikle çamaşır makinem çamaşırları parçaladığı için makineyi hiç kullanamıyorum....
Arçelik markasına ait kurutmalı çamaşır makinem, yaşanan arızalar nedeniyle daha önce değişim görmüştü. Ancak değişim sonrasında tarafıma teslim edilen yeni ürün de maalesef ayıplı çıktı. Makinede aşırı ve anormal ses, kazandan “tak tak” şeklinde gelen ses, çamaşırların küçülmesi ve yırtılması, alt...
Yorumlar