Gece Saatlerinde Yüksek Sesli Scooter Alarmı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Evimin tam karşısına bırakılmış olan bir BinBin Scooter saatlerdir yüksek sesle alarm veriyor ve bütün mahallede yankı yapıyor. Öğle saatlerinde de arada öttüğünü fark etmiştim, şu an ise gece ve ses hâlâ devam ediyor. Bu saatte bu kadar yüksek bir gürültü kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum ancak yalnızca otomatik, standart cevaplar geliyor, sorunu gerçekten inceleyen kimse yok. Scooter’ın yanına gidip kontrol ettiğimde de kullanıcı olarak yapabileceğim bir şey olmadığını gördüm, kim tarafından bırakıldığını da bilmiyorum.

BinBin’in bu Scooter’ı uzaktan kontrol ederek alarm sorununu acil şekilde gidermesini ve bu tür bir durumun özellikle gece saatlerinde yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel kontrolleri yapmasını istiyorum. Müşterilerin ve çevre sakinlerinin bu şekilde rahatsız edilmemesi için sistemlerini ve denetimlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.