to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik’ten yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak aldığım çamaşır makinesi, daha en baştan itibaren çalışmıyor. Bunun üzerine dün servis talebinde bulundum ve bugün için 10.00–12.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu randevu iptal edildi.
Daha sonra tekrar arayarak 15.00–17.00 saatleri arasına yeni bir randevu almış olmama rağmen, tüm gün evde beklememize karşın yine gelinmedi ve randevular kendi kendilerine, sanki biz “nakliye yapan elemanlar gelsin” demişiz gibi gerekçelerle iptal edildi. Ben kimin gelip yaptığıyla ilgilenmiyorum; tek isteğim, sıfır aldığım makinenin bir an önce çalışır hâle getirilmesidir. Fakat servis sürekli iptal ediyor ve gelmiyor.
İstanbul Bağcılar’daki adresim için oluşturulan 5071***98 numaralı talebimle ilgili olarak, Arçelik’ten acil şekilde bugün için servis yönlendirilmesini ve çalışmayan bu yeni ürünümün derhal kontrol edilip onarılmasını talep ediyorum. Sürekli iptal edilen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kurutma makinesini bozdular servis aradım istediğim servis şubesi gelmedi. Yine 8.000₺ istediler hiçbir şey yapmadan 800₺ alıp gittiler. Kendileri bozduğu makineden mağduriyeti ben yaşıyorum
