Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
11140 MX
Çamaşır Makinesi Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Çözüm Beklentisi

ID:34710830

Çamaşır Makinesi Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Çözüm Beklentisi

Öyküm

Arçelik

30 Aralık 2025 15:58

1.021

Arçelik’ten yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak aldığım çamaşır makinesi, daha en baştan itibaren çalışmıyor. Bunun üzerine dün servis talebinde bulundum ve bugün için 10.00–12.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu randevu iptal edildi.

Daha sonra tekrar arayarak 15.00–17.00 saatleri arasına yeni bir randevu almış olmama rağmen, tüm gün evde beklememize karşın yine gelinmedi ve randevular kendi kendilerine, sanki biz “nakliye yapan elemanlar gelsin” demişiz gibi gerekçelerle iptal edildi. Ben kimin gelip yaptığıyla ilgilenmiyorum; tek isteğim, sıfır aldığım makinenin bir an önce çalışır hâle getirilmesidir. Fakat servis sürekli iptal ediyor ve gelmiyor.

İstanbul Bağcılar’daki adresim için oluşturulan 5071***98 numaralı talebimle ilgili olarak, Arçelik’ten acil şekilde bugün için servis yönlendirilmesini ve çalışmayan bu yeni ürünümün derhal kontrol edilip onarılmasını talep ediyorum. Sürekli iptal edilen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Arçelik

31 Aralık 2025 10:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Öyküm

12 Şubat 10:42

Kurutma makinesini bozdular servis aradım istediğim servis şubesi gelmedi. Yine 8.000₺ istediler hiçbir şey yapmadan 800₺ alıp gittiler. Kendileri bozduğu makineden mağduriyeti ben yaşıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Acil Servis Talebime Yanıt Alamadım, Mağduriyetim Uzadı

Fatih

Arçelik

20 Ekim 2025 19:26

1.595

Arçelik 9100dmx model çamaşır makinem için bugün (20 Ekim) 18:00-20:00 saatleri arasında servis randevusu verilmişti. Ancak saat 16:30'da aranmışım ve o anda telefona cevap veremediğim için randevum iptal edilmiş. Sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece iki gün sonraya yeni...

Arçelik Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Sinan

Arçelik

14 Kasım 2024 14:46

1.381

Merhaba, 4 Kasım tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemin çalışmama/sıkmama sebebiyle servis talebi açtırdım. Aradan geçen 10 günde yetersiz servis personeli ilk gelişinde kart arızalı deyip gittiler. Kart siparişi verildi, kartı getirdiler. Yine bir yetersizlik örneği olarak önce montajı yapamadı...

Arçelik Çamaşır Makinesi Rezil Yetkili Servisi Hiçbir Şey Yapamıyorlar

Yakup

Arçelik

10 Mayıs 2024 15:09

1.132

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Garantisi bitmeden bozuldu ve randevu aldık. Yetkili servis geldi ve bir parçasının bozulduğunu, bunun için sipariş verilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Bir hafta sonra parçayı takmak için geldiler ancak sorun çözülmedi. Yeniden parça siparişi verildiğini belir...

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Su Kaçırıyor Servis Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Fatma

Arçelik

26 Eylül 2025 09:02

1.164

"Darıca teknik servisinize teşekkür ederim"

garanti-kapsamindaki-camasir-makinesi-su-kaciriyor-servis-sureci-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Değişiminde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

İbrahim

Arçelik

19 Aralık 2025 11:50

596

1 Aralık tarihinde Arçelik çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis, makinede parça değişimi gerektiğini söyleyerek parça talep etti. Daha sonra parçanın geldiği ve makineyi alacakları bilgisi verildi, ardından tekrar aranarak parçanın yanlış geldiği ve doğru parçanın yeniden tal...