to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Bilya Arızasında Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Destek Alamadım
Arçelik 10123D model çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce kazanın arka aksamındaki bilya dağıldı. Bu sorun ilk kez yaşanıyor. Bursa’daki yetkili servisle iletişime geçtim ancak kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve yardımcı olunmadı. Kazanın arkasındaki bir parçaya kullanıcı olarak asla zarar vermem mümkün değil, bu tamamen üretimle ilgili bir durumdur. Ayrıca, kendi kullandıkları plastik aparat nedeniyle böyle bir arıza oluştuysa bu kadar fahiş bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Makinemin garantisi dolmuş olsa da, bu parça arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve parça değişimi talep ediyorum. Talep takip numaram: 499257429. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
