Çalışmayan Bulaşık Makinesi Ve 11 Gün Cevapsız Servis, Acil Değişim Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Hançerler Arçelik bayisinden 6166 (prologue - b8) Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren makine hiç çalışmadı, servis ekipleri geldiğinde 01 kodlu cihaz değişimi formu düzenleyip ayrıldılar.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla benimle iletişime geçilmedi. Bozuk olan ve değişim kararı verilen makine mutfağımda öylece duruyor, mutfağım dağınık ve gerçekten çok zor bir durumda beklemek zorunda kalıyorum. Onca para verip, markaya duyduğum güvenle tercih ettiğim bir üründe bu şekilde mağdur edilmem beni ayrıca üzüyor.

Talep takibi 5230***68 numaralı dosyam için, çalışır durumda, sorunsuz bir bulaşık makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.