Gardrops’ta El Emeği Ürünü İçin İade Talebine Karşı Satıcının İtirazı

Gardrops üzerinden el emeği ile ördüğüm bir hırkayı sattım. Alıcı ürünü almadan önce “giysem olmazsa iade etsem” diye sorduğunda, ürünün el emeği örgü olduğunu ve bu nedenle iade kabul edemeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürün hazırlandıktan sonra alıcı iade talebinde bulunacağını söyledi ve sistem üzerinden iade sürecini başlatacağını ifade etti.

Ben bu iade talebini kabul etmek istemiyorum. Ürün el emeği olmasına rağmen alan kişi iadesi kabul olsun diye hazır ürün deyip duruyor, Gardrops müşteri hizmetlerine sadece uygulama içi canlı destek üzerinden ulaşma imkanım var ve oraya da bir türlü bağlanamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor.

Gardrops’tan, alıcının başlattığı iade talebini onaylamadan, satışımı geçerli saymasını ve ürün bedelini hesabıma yatırmasını istiyorum.