to read complaints and reviews, or file yours.Buzluk Arızası Sonrası Yetersiz Ve Geciken Teknik Destek
Ürün daha 2 ay önce alındı ve buzlukta yaşanılan sorun nedeniyle etler çürümüş ve buharlaştırma kabına bu şekilde kanlı sıvı dolmuş. Bunun için destek talep ettiğimizde en erken Perşembe gününe destek olunabileceği iletildi. Bugün 22 Temmuz Salı günü. Bu kokuyu tahmin bile edemezsiniz. Bu koku ve mikrop içinde 3 gün yaşamamız isteniyor. Birçok yeri aradım ve herkes sanki chatgbt ile konuşuyormuşum gibi aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Telefonda teknik destek yok ve teknik ekipten kişinin gelmesi bir arıza karşısında minimum 3 gün. Yani kısaca ne haliniz varsa görün. Böyle bir hizmet anlayışı için teşekkürler Arçelik
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Arçelik, Lütfen buraya yazdığın gibi mağduriyetinin giderilmesine yönelik lütfen çözümcül önerilerinle benimle iletişime geçer misin? Gaz almak için buzdolabını alıp 1 hafta depoda tutup aynı dolabı tekrar göndermek ne demektir? Bir de süreç buraya geldiğinde kimse benimle iletişime geçmeden dolabı alan kişi beni arayıp dolabı getireceğiz demek ne demek? Dolap henüz 2 aylık kullanımda ve bu kokuyla nasıl kullanacağız. Bir de 2 ay boyunca dolabı tek başına bırakmak tüketici hatası dendi. Napıcağız buzdolabımızı sabah akşam nasılsın mı demek gerekiyor? Gerçekten inanılmaz bir servis desteğiniz var. Tüketici hatası demek için kılı kırk yarıyorsunuz. Yazlık yere alınan buzdolabından sorun yaşıyorsunuz ve zaten 1 haftalık olan tatilinizde bu sorunla sonuna kadar uğraştırıyorsunuz ve çözüm yok. Koskoca Arçelik ürünün arkasında durur diye güvenip alıyorsunuz ve sorun yaşadığınızda tek başına mücadele içindesiniz. Hiç mi şaşmaz ya o kadar paralara ürün alıp sorun yaşandığında bu tüketicinin yüzünü güldürecek bir sonuç hiç mi çıkmaz. Hep mi mücadele etmek gerekir. Hakkettiğimiz bir davranış ve çözüm hiç mi gelmez? Benim ne zorum varda tatilimin her gününde bu konuyla ilgili bir şeyler yaşayayım.
