Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Mağduriyeti

ID:33603804

Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Mağduriyeti

00:00

Umut

Arçelik

07 Eylül 2025 19:35

1.709

Arçelik 5800**1500_AA model buzdolabımızda iki yıl önce motor arızası yaşanmış ve motor değişimi yapılmıştı. Sonrasında akım korumalı priz kullanmamıza rağmen buzdolabı tekrar motor arızası verdi ve şu anda soğutma yapmıyor. Sorunun tekrarlaması nedeniyle Arçelik servisine başvurdum ve şu anda servis beklemekteyim. Ürünümüz uzatılmış garanti kapsamında bulunuyor.

Ayrıca buzdolabı ve buzlukta sakladığımız et, kışlık sebze gibi ürünlerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırdı. Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, buzdolabımızın sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun Kocaeli’de yaşandığını da belirtmek isterim.

Arçelik

08 Eylül 2025 12:54 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Sorunlar ve Değişim Talebi

Mehmet

Arçelik

09 Eylül 2024 16:45

1.018

Arçelik bayiden 1 yıl önce buzdolabı aldım buzdolabıyla ilgili bir çok defa sorun yaşadık. Sebzeliğin altından buzdolabı dışına su akıtma problemi oldu 2 defa servis gelmesine rağmen sorunlar devam etti. 3. Gelişinde iç panel değişti. Ardından buzluk kısmında 4 parmak kalınlığında buz oluşmaya başla...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu

Burcu

Arçelik

31 Temmuz 2023 16:31

2.675

Arçelik buzdolabı soğutma sorunu yaşıyorum. Resmen kronik bir problem haline geldi. Daha önce de garantisi varken motorunu komple değiştirdiler. Şimdi yine aynı sorun var. Daha 5 yıl bile bitmeden iki kez aynı hata ile karşılaştım. Servis geliyor. Garanti bittiği için de hiçbir şey yapılmadı. Bize 8...

#2630 CEI

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabım 2. Kez Ücretli Değişim Talebinde Bulundular

Ali

Arçelik

25 Temmuz 2024 21:28

1.041

Merhaba ; 2012 yılında Arçelik buzdolabı aldım 2020 yılına kadar kullandım fakat o yıla kadar devamlı sorun yaşadım soğutma kısmında hep sorun vardı bir çok kez servis çağırdım garanti bitmeden garanti dahilinde garanti bittikten sonra motor kısmında hatta motoru değişti bazı parçalar değişti en son...

#270560 EB

Bir Yıllık Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

Sultan

Arçelik

02 Ağustos 2025 21:50

2.806

Arçelik buzdolabı almıştık, üzerinden bir yıl geçti ve soğutmamaya başladı. İlk aldığımız yıl da soğutma problemi vardı ancak önemsememiştik. Bu yıl ise soğutma tamamen azaldı, yemeklerimiz ve meyvelerimiz ekşidi. Servis geldi, makine koydu. Daha sonra tekrar geldiler, biri fanın bozuk olduğunu söyl...

#578557 EB

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü