Buzdolabımın Süregelen Arızasına Ve Yetersiz Servis Müdahalesine Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir aydır Arçelik 7293920116 270531 model buzdolabımda, buzluk kısmı yeterince soğutmuyor ve ekranda sürekli ünlem işareti çıkıyor. Sorun başladığından beri defalarca teknik servis çağırdım. İlk serviste, hiçbir sorun olmadığı, hatta buzdolabının kurban etinden dolayı zorlandığı söylendi ancak biz kurban kesmedik. Sadece fişi çıkarıp tekrar taktılar ve sorun çözülmedi.

Daha sonraki servis ziyaretlerinde önce alt pervanenin bozuk olduğu söylendi, sonrasında yanlış parça sipariş edildi ve değişim yapılamadı. Son gelen yetkili, bu kez kartın arızalı olduğunu belirtti fakat şimdiye kadar hiçbir parça değiştirilmedi ve buzdolabım hâlâ bozuk.

Sorunum garanti kapsamında olduğu için şimdiye kadar herhangi bir ücret istenmedi ancak neredeyse bir aydır mağdurum ve içinde tuttuğum bütün yiyecekler bozuldu. Buzdolabım aralıksız olarak çalışmıyor ve soğutma görevini yerine getiremiyor.

İstanbul/Sultangazi'de yaşıyorum ve yetkili servisten çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, sorunu çözecek net bir müdahale yapılmasını talep ediyorum.