Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

İsmail
13 Eylül 11:35
727

Arçelik 274533 MB model buzdolabını, Dörtyol Türkoğlu Ticaret bayisinden Aralık 2024 tarihinde çeyiz amaçlı olarak üçlü paket şeklinde ve toplam 65.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Aynı paket kapsamında yer alan çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi tarafıma teslim edildi, ancak buzdolabı teslim edilmedi. Teslimatın 3 Eylül'de yapılacağı belirtilmişti fakat hâlâ buzdolabım ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “süreç araştırılıyor” yanıtı alıyorum, net bir bilgi verilmiyor.

Daha önce benzer bir gecikme yaşamadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini, buzdolabımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Garanti belgeleri ve sözleşme ise hazırlanma aşamasında.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

İsmail
13 Eylül 11:38

Faturam bugün oluşturuldu

14 Eylül 15:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
İsmail
16 Ekim 13:31

Şikayetim sonunda giderildi ancak buna mecburdular ürünü teslim etmeme gibi bir şey kabul edilemezdi. Bir özür bekledim ancak dileyen olmadı. İletişim berbat tekrar aynı marka/bayi tercih eder miyim soru işareti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Buzdolabı Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

21 Temmuz 19:29
1.300
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri