Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Parçası İçin Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği



Daha bir senedir kullandığım Arçelik 270531EB buzdolabının buzluk çekmece kapağı kırıldı. Bunun değişimini talep ettiğimde ücret talep ediliyor. Garantisi bile bitmemiş ürün için bunu istemek çok saçma geldi. Yardımcı olunursa sevinirim. Arçelik gibi bir marka ürünlerinin arkasında durmalı.

Mayıs 2022 yılında Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi ve set üstü aldım. Buzdolabımın dondurucu kısmı altta yer almaktadır. Geçen hafta dondurucudan gıda almak için açtığımda çekmece kapağı elimde kaldı ve ürünlerim dışarı döküldü. O ara fark ettim ki 2 çekmece arasında bulunan buz...
2019 yılında Arçelik Cool Plus model buzdolabı satın aldım 3. Yılımızda buzdolabımızın buzluk kısmında don meydana geldi çekmece kapanmayacak derecede ilerledi, ayrıca çekmece yapışıyor kapatınca çekemiyoruz. Servis çağırdık bize üretimden kaynaklı bir hata dedi ısıtıcı kısmını değiştireceklerini sö...