to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadan Ürün Kargoya Verildi, Param Bekletildi
30 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın web sitesi üzerinden ürün siparişi verdim ancak 4 Aralık olmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. Ürünün gelmeyeceğini anladım ve iptal etmek istedim. Benzer ürünü başka bir yerden daha hızlı temin ettim. İptal talebi konusunda maalesef hâlâ gelişmiş bir sistemleri olmadığı için iptal hakkını müşteriye değil, kendilerine tanıyorlar. Hem talep üzerinden hem de çağrı merkezinden iptal istediğimi ve olumlu olduğunu ilettiler. Akşam saatlerinde ise, sanki hiç talep yokmuş gibi, 5 gün sonra ürünü kargoya vermişler. 2025 yılında hâlâ böyle parayı bekletmek için küçük hesaplar yapan firmaların olması üzücü.
Kargoyu kabul etmedim, iade istedim. Ürün teslim edilmiş gözüküyor ancak ne ilgileniyorlar ne de cevap veriyorlar. Böyle firmalardan uzak durmak lazım özellikle online satış tecrübesi hiç yok. Halen iade sürecini başlatmalarını bekliyoruz.
