to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Tamiri Sonrası Yeni Arıza Ve Ekstra Ücret Şoku
Arçelik buzdolabı alt bölme çalışmadığı için servis çağrıldı 29 Aralık 2024 günü geldiler ve arızayı bulup yedek parça siparişi verdiler. Parçalar 7 Ocak da geldi ve değişimi yaptılar. Akşam eve geldiğimde buzluk tarafının da çalışmadığını gördüm. Yani tek tarafı çalışan buzdolabını tamamen bozdular. Bunun için de benden 500TL servis ve 3100TL parça bedeli aldılar. Servisi tekrar aradığımda yarın gelip bakalım diyorlar, şaka gibi herhalde bozdukları yetmedi alıp götürecekler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sayın yetkili, öncelikle aradığınız için teşekkür ederim. Dün servis tekrardan aradı ve bugün için saat 11 de cihazı alıp servise götürmek istediklerini kapsamlı bir araştırma yapacaklarını söylediler. Sizin hatırınıza tamam buyurun gelin alın dedim ve ne oldu tahmin edin lütfen “gelmediler ve aramadılar” Şimdi evden ayrılacağım çünkü bir işim var ve ofise gitmek zorundayım. Sayın müşteri yetkilisi, sizce ne yapmam gerekiyor bir öneriniz var mı?
Sayın Şikayetvar üyesi hanımefendiler beyefendiler, biraz önce Arçelik müşteri yetkilisi ile görüştüm, lütfen hatta bekleyin dedi sonra hattan düşürdü ve geri de aramadı. Anlaşıldı ki sorunu kimse sahiplenmiyor ne Arçelik ne de servisi, bu marka ile alışveriş yaparken iki kere düşünün. Bu sebeple son kez buradan yazıyorum, Arçelik ve yetkili servisi! 3.600 TL benden size çerez parası olsun.
