to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Motor Değişimi Sonrası Fatura Sorunu
Buzdolabına 1 ay önce motor değişti. Çiğli servisi İzmir'den. Aşırı akım rolesi de takıldı. Aşırı akım rolesi için ödediğimiz için fatura kesmişler. Motor için maalesef belki 20 defa aradık, faturamızı kesmediler. Birçok defa talep oluşturdum. Geri dönüş yok. Çiğli servisi bize düzgün bilgi vermedi, öncesinde de iki gün servis beklettiler evde. İnanılmaz kötü iletişim sorunu var. Bir fatura kesmeyi mi başaramıyorlar? Faturamızı istiyorum. 10 bin az bir rakam değil. Garantimi nasıl göstereceğim, ortada belge yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var olmasa faturayı daha çok beklerdik. Ertesi gün hemen çözüldü. Demek ki müşteri değil şikayetle potansiyel müşteri kaybetme kök duygusu varmış firmada. Teşekkürler...
