Golden Circle Biletinin Tükenmesi Ve İade Talebi

Manifestival İstanbul Yenikapı etkinliği için 12 Temmuz tarihine, kızım için Golden Circle bileti aldım. Ödeme yöntemlerimiz farklı olduğu için kızımın biletini ve kendi biletimi ayrı ayrı alacaktım. Kızımın biletini aldıktan hemen sonra, kendi biletimi almak için tekrar işleme girdiğimde Golden Circle biletlerin tükendiğini gördüm. Satın alma esnasında “son 1 bilet” gibi bir uyarı veya benzeri bir bilgilendirme çıkmadığı için bilet olduğunu düşünerek işlem yaptım, böyle bir durum olduğunu bilseydim kızımın biletini de farklı güne alırdım.

Kızım 10 yaşında olduğu için konsere kesinlikle yalnız gidemez. Şu an elimde yalnızca kızımın 12 Temmuz tarihli Golden Circle bileti bulunuyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Toplam 5.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlem numaram/sipariş numaram ise #365073’tür.

İ Ticket müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle acil olarak kızımın biletinin başka bir güne alınmasını, gün değişikliği yapılamıyorsa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun etkinlik tarihleri ve biletlerin tükenme ihtimali nedeniyle ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.