Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabı Arızası Giderilemedi, Servis Gecikiyor

15 Temmuz 20:58
465
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Çok güzel ilgilendiler, teşekkür ederim. Sadece alınan hizmet sonucu bir sıkıntı yaşandıysa bu müşterilere öncelik verilip en kısa sürede içinde tekrar randevu oluşturması sağlanabilir diye düşünüyorum.”

Arçelik marka buzdolabımın 14.07.2025 tarihinde soğutmadığını fark ettim. Randevu sistemi üzerinden 15.07.2025 tarihine servis randevusu aldım. Belirtilen saatte gelen teknisyen, fanın arızalı olduğunu belirterek değişimini yaptı. Ancak, bu işlemden sonra da buzdolabındaki soğutma sorunu devam etti.

Durumu tekrar ilettiğimde, bana ancak 18.07.2025 tarihine randevu verilebileceği söylendi. En erken tarih olarak bu belirtildi. Oysa ben randevumu zamanında almış ve servis işlemi yapılmış olmasına rağmen sorun çözülmedi. Bu durumda mağduriyet yaşıyorum. Arızanın giderilememiş olması nedeniyle, ikinci randevunun daha erken bir tarihe çekilmesi gerektiğini düşünüyorum.

16 Temmuz 14:18 (Şikayetten 17 saat sonra)
Ayşe
18 Temmuz 15:58

Çok güzel ilgilendiler, teşekkür ederim. Sadece alınan hizmet sonucu bir sıkıntı yaşandıysa bu müşterilere öncelik verilip en kısa sürede içinde tekrar randevu oluşturması sağlanabilir diye düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Arçelik Servisi Randevuya Gelmedi Buzdolabım Soğutmuyor Mağdurum

Ahmet
28 Temmuz 18:32
384
Arçelik Servisi Randevuya Gelmedi Buzdolabım Soğutmuyor Mağdurum
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ferhat
03 Ekim 2024 14:12
132
"Sıkıntımız kısa süre içinde çözüldü, değişim yapıldı. Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Soğutma Sorunu
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabındaki Kronik Arıza Hayati Risk Oluşturuyor, Çözüm Bekliyorum

Muzaffer
31 Temmuz 19:45
333
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sinan
20 Ağustos 2024 21:23
1.127
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri