to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Kapağında Erken Soyulma Ve Renk Atması Sorunu
Arçelik 6166 model bulaşık makinesini İstanbul Sultangazi’deki Arçelik bayisinden satın aldık. Makinenin kapağında, özellikle silme işlemi sonrası ve sadece su kullanmamıza rağmen, parça parça soyulmalar ve renk atması oluştu. Hiçbir kimyasal ürün kullanmadık, buna rağmen kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması bizi çok şaşırttı.
Ürünü 17 Ağustos’ta garanti süresi dolmadan önce iki yıl garantili olarak almıştık. Satın alırken veya teslim alırken herhangi bir kusur yoktu. Fatura ve garanti belgesi elimizde mevcut. Garanti süresi yeni doldu ancak makinenin kapağında bu kadar kısa sürede ciddi bir renk kaybı ve soyulma olması, ürünün kalitesiyle ilgili endişe yaratıyor.
Ürünümüzün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse fotoğraf da ekleyebilirim. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gerçekten yeni evlenecek ya da yeni bir beyaz eşya alabilecek insanlara tavsiyem Arçelik'ten almasınlar bence çünkü ürünlerini o kadar güvenmiyorlar ki hani iki yıl garanti bile yetmiyor hani bunu bizden kaynaklanan arıza için söylemiyorum kaplamasında bile yani yardımcı olamıyorlar demek ki sekiz yıl ya da beş yıl garanti vermelerinin sebebi bu yani çünkü ürünlerin güvenmiyorlar tüketici heyetine de başvuracağım zaten gerçekten pişman oldum yani aldığıma
Beni iki defa aradılar ve ikisinde de aynı şey ücretli gelecekler ücretli olacak yani resmen para tuzağı
Ve bu sadece bu makine için geçerli de değil tüm makineleri aldığım beyaz eşya hepsi Arçelik adına çamaşır makinesi de başta kusurluydu çok defa servis çağırdım tabii ki de şu an hani iki yıl garantisi bunun da aynı sürede ağustos ayında bitti evet ona ses çıkarmadım yani daha doğrusu tüketici heyetine yazdım sonra gitmedim ama bununla beraber onu da halledeceğim onda bile yine kaplamasında sorun var şöyle sorunu anlatayım : Makineden çoğu defa su gelmeye başladı deterjan koyma haznesinden geliyordu antrasit rengi olduğu için zaten belli oluyordu hemen izi çıkıyordu lekesi kalıyordu onu geldiler değiştirdiler bu sefer kapaktan akmaya başladı kapağı lastiği değiştirdiler bir şey yaptılar yine su gelmeye başladı sonra da göründüğü gibi pas tuttu rutubetli gibi kabardı yani dediğim şu ki gerçekten Arçelik pişmanlık
