to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Sakarya bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce buhar destekli bir fırın satın aldım. Fırını aldığım ilk günden beri cihaz sadece turbo modda pişirme yapıyor, diğer tüm modlarda hiçbir şekilde pişirme sağlamıyor. Ayrıca turbo modda da yemeğin üstü pişerken altı pişmiyor. Yani ürünün temel fonksiyonları çalışmıyor ve bu durum ilk günden beri devam ediyor.
Bu süreçte 3 kez servis geldi. Her seferinde yalnızca “Sadece turbo modda kullanın” şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım. Ben sadece turbo modda kullanacaksam neden bu ürünü aldım? Fırının farklı modlarda da çalışması gerekiyor. Bu şekilde kullanmak çözüm değil, ürün açıkça arızalı.
Müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sorumluluk kullanıcıya yüklenmeye çalışıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Fırının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik AFC 220HB ankastre fırınım yeterli düzeyde pişirme işlemini gerçekleştirmiyor. Üstü kızarıyor, ancak altı öylece kalıyor. Fırın içerisinde bir adet rezistans ve ısıyı dengeli bir şekilde yayma görevini üstlenen sözde turbo fan bulunuyor; ancak bu, bir işe yaramıyor. İçerisindeki ürünün altın...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Yorumlar