Fistan By Melisa’nın İade Tutarı 40 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmadı

Fistan by Melisa isimli internet sitesinden 3 Temmuz’da bir elbise siparişi verdim, ürün elime geç ulaştığı için 8 Temmuz’da iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden sürekli olarak yazışıyorum, zaman zaman da arıyorum ancak ya cevap vermiyorlar ya da her seferinde farklı bir bahane öne sürüyorlar. Bir gün “askıda hat” olduğunu, başka bir gün hesaplarında sıkıntı olduğunu söylüyorlar, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüp oyalıyorlar. Buna rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın sorunu çözmek için somut bir adım atmadılar. 4090649499 numaralı siparişime ait iade tutarının, onaylanmasına rağmen hâlâ yatırılmamış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

İademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.