to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Teknosel hattımın kullanım süresi haziran ayında doldu. Süre bitiminde bana tanımlanan yeni tarifenin ücretini yüksek bulduğum için yaklaşık iki gün sonra operatör değişikliği yaptım. Bu işlem sonrasında hattım için 2.330,48 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Hizmeti alırken tarafıma 12 ay taahhütlü olduğu söylendi, ancak taahhüt sürem dolduktan hemen sonra yaptığım operatör değişikliğinde bu kadar yüksek bir cayma tutarı çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde yalnızca taahhüt edildiği için bu bedelin alındığı söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Taahhüt sürem bittikten sonra yapılan işlem için bu kadar yüksek cayma bedeli alınmasının yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
