Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faruk
10 Kasım 2025 13:01
754
"."
Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil
Montaj Sonrası Davlumbazdan Çıkan Yüksek Ses Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
Ayşegül
10 Kasım 2025 09:53
643
Arçelik marka davlumbazımızın ev değişikliği sırasında söküm ve yeniden montaj işlemini Uşak’taki Arçelik yetkili servisi aracılığıyla yaptırdık. Montaj işlemi sırasında baca borusu uzun geldiği için kesilerek kısaltıldı; bu işlemin cihaz performansına etkisi değerlendirilmedi ve herhangi bir açıkla...
Arçelik Çamaşır Makinemde Paslanma Ve Su Sızıntısı Sorunu Yaşanıyor
Özge
09 Kasım 2025 23:49
932
Evimdeki tüm elektrikli eşyalarım Arçelik markasına ait ve çevremdeki yakınlarımda da aynı şekilde Arçelik tercih ediliyor. Ancak yaklaşık 2 aydır 9103YPS model çamaşır makinemin kenar kısmında paslanma oluştu ve parçalar kopmaya başladı. Makine çalışırken su dışarıya akıyor. Ataşehir/İstanbul’daki ...
Arçelik Klima Montajı Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik
Sinan
09 Kasım 2025 19:56
1.052
11.08.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 12326a inverter Mono Split klima, Esenyurt Arçelik Servisi tarafından aceleci ve baştan savma bir şekilde monte edildi. Montajdan sonra klima sadece soğutma modunda kullanıldığında sorun yoktu, ancak iki ay sonra sıcak modda çalıştırmak istediğimde cihaz ça...
arcelik-klima-montaji-ve-servis-hizmetinden-memnuniyetsizlik-2.jpg
Arçelik'ten Satın Aldığım Prizin İadesi İçin Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamıyorum
Merve
09 Kasım 2025 19:43
8.663
13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdeki tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya...
Belkis sonuçtan hiç memnun değil
Teslimatta Hasar Gören Buzdolabı Ve Sorunlu Gerilim Koruyucu
Belkis
09 Kasım 2025 14:55
987
09 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik A.Ş. ürün alım sisteminden 583628 EB model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: SİP1580389537). Ürünün teslimatı ve kurulumu sırasında, servis çalışanlarının buzdolabını kamyonun arkasından yukarıdan aşağıya attıklarına ve buzdolabının yere düştüğüne bizzat şahit oldum...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Toz Ve Pamukçuk Sorunu Yaşıyorum
Gökhan
09 Kasım 2025 02:06
2.003
"Arçelik yetkili servis geldi Kapak ve conta değişimi sağladı sorunum çözüldü. Gelen ekibe ayrıca teşekkür ederim."
arcelik-kurutma-makinesi-surekli-toz-ve-pamukcuk-sorunu-yasiyorum-3.jpg
arcelik-kurutma-makinesi-surekli-toz-ve-pamukcuk-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Arçelik Meyve Sıkacağı Bekleneni Vermedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Gülhan
09 Kasım 2025 00:11
1.370
5 Ekim 2025 tarihinde Konak Bilecikliler Arçelik bayisinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir katı meyve sıkacağı aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk kez kullandım ve performansından son derece memnuniyetsiz kaldım. Elma, Armut, erik ve havuç gibi çeşitli meyveleri sıktığımda, çıkan posa...
Arçelik Mağazasında Değişim Talebine Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım
Rabia
08 Kasım 2025 18:29
1.376
Bir hafta önce Arçelik Telve model kahve makinesini Merkez Mahallesi Bağcılar Caddesi No:25/B Bağcılar İstanbul şubesinden satın aldık. 08.11.2025 tarihinde, saat 17:30 civarında, ürünün bir üst modelini almak istediğimiz için mağazaya gittik ve ücret farkını ödemeyi de kabul ettik. Ürünümüz garanti...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çamaşır Makinesi Sıkma Sırasında Şiddetle Hareket Ediyor Evde Deprem Etkisi Yaratıyor
Özge
08 Kasım 2025 16:39
1.866
"Teşekkürler"
Arçelik Yetkili Servisinden Haksız Ücret Ve Fahiş Fiyat Şoku
Burçin
08 Kasım 2025 15:53
557
07 Kasım 2025 tarihinde Marmaris Arçelik yetkili servisine Gurme Çay Makinemdeki kettle kısmından su kaçağı şikayetiyle başvurdum. Ürünü kendim teslim etmeme rağmen, Arçelik’in belirlediği 300 TL arıza tespit ücreti yerine benden 500 TL ücret alındı. Bu durumun normal olmadığını söylediğimde ise, “S...
Beyza sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Yetersiz Servis Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
Beyza
08 Kasım 2025 15:06
2.210
"Öncelikle beni Arçelik genel merkezden arayan ve ilgilenen Y*** Hanım a çok teşekkür ederim ikinci olarak da Çeşme servisinden arayan a*** hanım ve ş*** hanımdı sanırım ona da ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Makinemin kapağı yenisiyle değiştirildi zaten servis elemanları bozmuştu sonuç olarak sorunum giderildi keşke bu kadar uzatılıp olay buralara taşınmasaydı. Problemimi çözen ve çözüm odaklı yaklaşan herkese çok teşekkür ederim mağduriyetimin çözümü 8 ay sürdü ama bir daha Arçelik alır mıyım ya da tavsiye eder miyim sanmam ( buzdolabı çamaşır bulaşık kurutma ankastre seti hepsi Arçelik bunu da belirtmek isterim)"
arcelik-kurutma-makinesi-surekli-arizalaniyor-yetersiz-servis-ve-yuksek-onarim-ucreti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Sıfır Diye Aldığım Çay Makinesi Çizikli Çıktı Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Serkan
08 Kasım 2025 11:59
922
6 Kasım’da İstanbul Pendik Kaynarca’daki Arçelik Görkem mağazasından sıfır, hiç kullanılmamış olarak cm 6964 g model çay makinesi satın aldım. Kutusu sıfır gibi görünüyordu ancak ürünü 8 Kasım’da açıp baktığımda üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde ise pers...
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve İlgisiz Servis
Mahmut
08 Kasım 2025 00:07
2.908
21.10.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Arçelik yetkili servisi tarafından 10120 MX model çamaşır makinemin kurulumu sırasında cihaz yere sert bir şekilde değdirildi ve boyasında kalkma meydana geldi. Ayrıca makine çalışırken uğultulu ve garip bir ses çıkarıyor. Gelen ürün kirli ve toz içindeydi, ürün g...
arcelik-urunlerinde-surekli-sorun-ve-ilgisiz-servis-6.jpg
arcelik-urunlerinde-surekli-sorun-ve-ilgisiz-servis-4.jpg
Özüm sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı İçin Yedek Parça Temininde Destek Alamadım
Özüm
07 Kasım 2025 20:44
502
"Parça tedariği yapılamadı fakat çok ilgilenildi."
Arçelik 8188 nf model buzdolabımın üst kapak contası eskidiği için kapak düzgün kapanmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yedek parça temin...
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Aspiratörde Kablo Yanığı Ve Onarım Reddi Mağduriyeti
Halil
07 Kasım 2025 17:33
1.038
"Sorun Giderildi: Teşekkürler Arçelik!"
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Yetkili Bayi’den satın aldığımız Arçelik sürgülü aspiratör p 180 ts model cihazda kısa süre önce kablo yanığı problemi yaş...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Fırının Alt Kısmı Pişirmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Zeynep
07 Kasım 2025 12:38
502
Arçelik marka fırınımın alt taban kısmı pişirmiyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce aldım ve genellikle yemek, börek ve poğaça yapmak için kullandım. Ancak fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizm...
Semina sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Süpürge Ve Çaycı İçin Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmıyor
Semina
07 Kasım 2025 12:28
968
Arçelik Yetkili Bayi Bozkurt Pazarlama’dan yeni evlilik sürecimde Cyclonstorm model süpürge ve CM 6964 K model çaycı aldım. Ürünlerin garanti süresi devam ediyor. Ancak, aldığım günden beri süpürge haznesi boş olmasına rağmen sürekli 'dolu' uyarısı veriyor, bu nedenle farklı bir marka süpürge almak ...
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil
Derin Dondurucu Arızası Nedeniyle Maddi Zararım Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yeşim
07 Kasım 2025 11:04
1.489
3 yıl önce Beko marka derin dondurucum arızalandığı için, Arçelik 7 çekmeceli yeni bir derin dondurucu aldım. 20 Ekim tarihinde, evdeki şalterlerin birkaç kez atması sonucu derin dondurucudaki tüm ürünlerin eridiğini fark ettim ve hemen servisi aradım. Servis, cihazın arka kısmındaki bir parçanın çü...
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Sırasında Kırılan Ocak Standı İçin Çözüm Bekliyorum
Ramazan
06 Kasım 2025 21:54
1.111
Arçelik marka fırınımın kurulumu sırasında, servis görevlileri ocağı kurarken standı kırdı. Olay pazartesi günü Elazığ’daki servis tarafından gerçekleşti. Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün gara...
Şenol sonuçtan memnun
Çözüldü
Montaj Ekibi Sorunu Ve Eksik Hizmet: Yeni Davlumbazım Yarım Kaldı
Şenol
06 Kasım 2025 21:40
977
Manisa/Şehzadeler Dağlı Ticaret Arçelik Bayisi’nden 1 gün önce 606-2s model ankastre davlumbaz satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak davlumbazın baca ...
Bülent sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Bülent
06 Kasım 2025 20:12
982
2018 yılında Arçelik 9143 YCM model çamaşır makinesi aldım, 7 yıl garanti yaptırdım. Garanti süresi bitmeye 1 yıl kala, yüksek ses ve gürültülü çalışma nedeniyle aynı yılda 6 kez arıza yaptı. Değişim talebim, Bursa Bölge Müdürlüğü'nde çalışan Ö**** H**** adlı kişi tarafından cihaz hiç görülmeden, in...
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Gövdesindeki Çatlak Ücretli Onarım Talebi
Onur
06 Kasım 2025 16:03
2.267
06.01.2025 tarihinde Ümraniye Arçelik şubesinden Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model dikey süpürgeyi iki yıl garanti ile satın aldım. Ürünü, kullanım ...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
571
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
338
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.826
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.359
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.468
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.591
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
88
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.179
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.159
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
482
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.767
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.507
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
450
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.419
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
389
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.582
-
![ikon]()
Robot Süpürge
718
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
324
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
51
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.861
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
510
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97