to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Makinesi Perdelerimi Yırtıyor, Tekrarlayan Sorun Ve Tazminat Talebi
Bursa’da Kızıl Perde’den yaklaşık 40 bin tl ödeyerek yeni perdeler aldım. Perdeleri taktıktan sonra Arçelik çamaşır makinesinde kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve makine perdeleri ciddi şekilde yırttı. Daha önce de Arçelik marka başka bir makinede benzer sorun yaşadığım için makineyi değiştirmek zorunda kalmıştım. Yeni aldığım makinede de aynı sorunu yaşamam, Arçelik’e olan güvenimi neredeyse tamamen bitirme noktasına getirdi.
Çamaşır makinesini Bursa Fomara Uğurlu Arçelik şubesinden aldım ve yüksek bedelli perdelerimin makine tarafından zarar görmesi nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen aynı problemin tekrar etmesi, sorunun kullanıcıdan değil makineden kaynaklandığını düşündürüyor ve bu durumun üzerinin kapatılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, uğradığım maddi zararın eksiksiz karşılanmasını ve çamaşır makinesinin detaylı şekilde incelenerek gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için gerekli tüm adımları atacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
