Başaran Arçelik Ürün Alımında Ki Personel Tutumu

Çeyiz paketi oluşturmak için İzmir Bozyaka semtindeki Arçelik 'Başaran' işletmesine eşya almak için girdik, bizimle bir bayan ilgilendi. Modelleri belirledikten sonra üç beyaz eşya, bir televizyon ve klima için toplam bir fiyat aldık ve bu rakamı toplamda dokuz taksit olarak bölebileceğini söyledi bayan personel. Biz de kartımızı ayarlayıp geri döneceğimizi söyledik ve bir sonraki gün gittiğimizde bize dokuz taksit yapılamayacağını söyledi. Üstelik verdiği rakamı elimizden çekerek aldı ve verdiği rakamın üzerine iki bin lira kadar bir tutar ekledi ve 'Bu tutarı ödemek zorundasınız' dedi. Personelin tavırları ve yaklaşımları bizi çok rahatsız etti. Biz bütün ürünlerimizin Arçelik'ten olmasını isteyerek mücadele ederken, bir haftamızı zehir eden bu kurumdan gördüğümüz tavır ve kötü muamele hiç yakışmadı. Ürün alım sürecinde bu tutum varsa, teslimat veya kurulumda nelerle karşılaşacağımızı kestiremedik.