to read complaints and reviews, or file yours.Bardaklarda Geçmeyen Lekeler Nedeniyle Bulaşık Makinesinden Mağduriyet
2019 yılında Ankara Keçiören’de Arçelik 6355 ı model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren özellikle bardaklarda ciddi bir sorun yaşıyorum: Her yıkamada bardaklar süt lekesi gibi bulanık çıkıyor ve bu lekeler hiçbir şekilde geçmiyor. Evdeki bardakları misafirlere sunmaktan utanır hale geldim ve sürekli yeni bardak almak zorunda kalıyorum.
Sorunu çözmek için farklı deterjanlar kullandım, makineyi temizledim ve önerilen tüm işlemleri denedim. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca görüştüm, servis ücreti de ödedim ancak hiçbir çözüm bulunamadı. Garanti sürem doldu ve ek bir sözleşmem de yok. Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süre ilgilenemedim ancak bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve artık mağduriyetim dayanılmaz bir boyuta ulaştı.
Aynı model makineyi kullanan birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Yeni bir makine alacak durumda değilim, bu nedenle Arçelik’in yaşadığım bu kronik sorun için kalıcı ve gerçekçi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yine çözüm olmadı. 650 TL arıza tespit için servis yönlendirileceği söylendi. Evimdeki bütün Beyaz eşyalar ve küçük mutfak aletlerim de dahil olmak üzere Arçelik. Demek ki artık Arçelik tercih edilmemeli.
