to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürünler Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1 ay bile dolmadan aldığım 2 üründe kronik problem çıktı. Bulaşık makinesinin programı takılıyor, içi hep ıslak kalıyor. Deterjan köpük kalıyor diye değişim talep ettim. Adana Gürselpaşa Servis'teki hizmetten hiçbir şey anlamayan, sırf inat ve gıcıklık olsun diye değişim talep ettiğim ürünü 'hiçbir şey yok' deyip bana gönderiyorlar. Elimde video kayıtlarım olmasına rağmen, ayrıca çamaşır makinem aşırı ses çıkarıyor diye servis çağırıyorum. 5 dakika bakıp 'hiçbir şey yok' deyip gidiyorlar. Arçelik'ten ürün aldığım günden beridir hiçbir hayır görmedim ürünlerinden. THH'ye başvuracağım.
Gelişme
Değişimden Gelen Ürün İlk Gelen üründen Daha Beter sesli çalışıyor Defolu Ürün Sanki Başkasının İade ettiği Teşhir Ürünü Bana Göndermişsiniz resmen Servisçiler gelip Normal deyip Gidiyorlar Bilseydim Bu şekilde Ürün Gelecek paramı İade ederdim o kadar video Ve Resim yolladım 20 gün Cihaza Normal Demişsiniz Neye dayanarak Normal diyorsunuz Size videoları ve kanıtları gönderdim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bir daha Arçelik'ten Asla Ürün almam aldırtmam
Adana Gürsel Paşa Servisten arayıp Suçu Üzerimize Attılar Deterjanı Fazla Kullanmışsınız Dedi Ona Tablet kullanıyorum dedim Ve ayrıca makine Program Başa Dönüyor Dedim hiç Umursamadı Ve Bazen çalışırken makine kendiliğinden kapanıyor dediğimde Elektrikçi Bulup Tesisatı değiştirin dedi kendim elektrikçiyim hiçbir Sorun yok Sürekli Sucu Üzerime atma Çabasındalar 1 aylık bulaşık makinesi değişim Talebi Vermeme rağmen Arçelik Yetkilileri Kimse bu Konuda yardımcı Olmuyor ayrıca aynı gün aldığım çamaşır makinesi de aşırı Sesli çalışıyor 1 aylık cihazlarınız Turk markasi diye aldık Ve müşteri memnuniyeti diye Sağladığınız Servis sağlayıcılarının ilgisizliği
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
