to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım arızalı ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen param tarafıma iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen “bugün yatıracağız, yarın yatıracağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.
Bu durum kurumsallığa yakışmayan, güven sarsıcı bir tavırdır. Paramın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada da paylaşacağım.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Arçelik’in bu sorunu acilen çözmesini bekliyorum.
İki seferdir parça değişimi yapılıyor. Yine de memnun değilim ve cihaz hâlâ soğutmuyor. Yine parça değişimi olacak fakat ben ürün değişimi istiyorum. Garantim olduğu halde bu talebimi kabul etmiyorlar. Tam 13 gündür mağduriyet yaşıyorum. Benim mağduriyetimi kim ve nasıl karşılayacak? Sorunum çözülme...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Aydent AVM Arçelik Antakya şubesinden kredi kartı ile 42.000 TL’ye aldığımız garantili buzdolabı, ilk günden itibaren soğutmama problemi yaşattı. Sorunu bildirdikten sonra ürün değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabında da aynı sorun devam etti. Servis tarafından ciha...
Arçelik peşin ödeme ile aldığım ürün teslimatını yapmadı. 3 gün oldu hala yapamadılar. Bugün tarihi ile aldığım 2 üründen sadece birini getirdiler. Teslimatın aldığım günün ertesi günü olacağı söylendi ancak yerine getirilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini aldığım ürünlerin parasının iadesin...
Merhaba tam 1 ay önce Arçelik sitesinden, aşağıya sipariş numaralı görselini eklediğim Epson yazıcıyı aldım. 1 ay sonra ürün elimizde yok diyerek siparişi iptal etmemi istediler. Ve bu süreç içinde ürün hala sitede satışta. Yani parayı 1 ay kullanıp ürün yok deyip iade ediyorlar. Amaçlarını tam anla...
18.01 tarihinde Özdilek Arçelik mağazasından kızım yerden üfleyen bir ısıtıcı aldı. Isıtıcı almadan önce net olmadığı için yarım saat boyunca yanlarında eşim ve benimle kış bahçesini ısıtır mı ısıtmaz mı diye konuştuk zaten 15 gün koşulsuz iade hakkımızın olduğu için alalım eğer ısıtmazsa iade ederi...
Yorumlar