Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Klima İçin Defalarca Servis Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Arızalı Klima İçin Defalarca Servis Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Arızalı Klima İçin Defalarca Servis Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Arızalı Klima İçin Defalarca Servis Ve İade Sorunu Yaşıyorum
23 Temmuz 13:34
1.879

Arçelik'ten 06.05.2025 tarihinde klima aldım. Klima eve geldi fakat evi soğutmadığı için servis çağırdık. Gelen servisler klimayı takan servisin gazını kaçırdıklarını söyledi. Gaz dolumu veya değişim seçeneği sunuldu. Değişim istedik. Sonrasında klima yine içeriyi soğutmadı. Tekrar servis çağırdık. Gelen diğer servis klimadaki hortumun birbirine bağlı olmadığını söyledi ayrıca gaz dolumu yaptı. Fakat klima yine evi soğutmadı tekrar servis geldi. Klimanın bozuk olduğunu ve klimayı iade veya değişim seçeneği sundu. Bizde klimayı iade etmek istediğimizi söyledik. Mayıs ayında aldığım ürünü şu anda iade etmek istediğim halde geri almıyorlar ve her seferinde oyalıyorlar. Bugün (23.07.2025) tekrardan yetkili biriyle görüşmek istediğimde cuma günü gelecek servisi beklememi istiyorlar. Yazın kullanmak istediğim klima yaz bitti herhangi bir işe yaramadı. Bu sıcakta evimde terliyorum. Klimanın iadesini istiyor ve paramı geri istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 13:40

Servis randevu oluşturup gelmiyor. Arçelik klimam bozuk olduğu halde evimden almıyorlar. Bütün herkes kısa sürede dönüş yapacağız dediği halde dönmüyorlar. Klimanın gazı kaçtı hortumu takmayı unuttular. En sonunda servis klima bozuk dedi. Cuma günü gelecek servis hiçbir sebep yokken servisi iptal etmiş.

25 Temmuz 19:06

Sürekli servis göndereceklerini ve kısa sürede yardımcı olacaklarını söyledikleri halde sebepsizce gelecek servis iptali yaşıyorum. Servis evime gelmiyor.

23 Temmuz 16:21 (Şikayetten 2 saat sonra)
Nihal
23 Temmuz 16:51

Görüşme sonrası bana tekrardan cuma günü gelecek servisin eğer klima bozuk derse fabrikaya bozuk iade talep ediyor formundan sonra dönüş yapılacağı söylendi. Karşılığında bende klimayı salonun ortasına indirmelerini yeni aldığım klimayı taktırmak istediğimi söyledim. Tiroid hastalığımın olduğunu ve bu sebeple sıcaktan fazlasıyla etkilendiğimi söyledim. Çözüm cuma gününe kadar yetkili servisi bekleyeceğim iade talep formunun fabrikaya gitmesini bekleyeceğim sonrasında gelip klimayı almalarını bekleyeceğim. Yaz bittiiiiiiiiiiii!

Nihal
23 Temmuz 16:54

Gelen kişilerden ve yaptığım görüşmelerin hepsinden şikayetçiyim. Kısa süre dedikleri bu olamaz 3 gün ben sizin gelmenizi bekleyemem mayıs ayında aldığım klimadan faydalanamıyorum klima sadece üflüyor. Gelen teknisyenler klimayı kontrol etmeden çıkamaz. İlkinde gazını kaçırdılar ikincisinde hortumu takmayı unuttular sonuncusu iade talep formu göndereceğim dedi. Talep formu gözükmüyor.

Nihal
25 Temmuz 16:04

Her gün arayıp insanı nasıl bu kadar sinir edebilirsiniz anlamıyorum. Kısa süre içinde çözüm bulacağız deyip deyip başka bir şey yapmıyorsunuz.

Nihal
25 Temmuz 18:12

Servisi yine evime göndermediler servis tekrardan randevu oluşturmak istiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Sürekli Arızalı: 1 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve İade Talebi

03 Haziran 01:22
3.144

30 Temmuz 2024 21:13
246
2 Kez Aynı Arızayı Veren Sıfır Arçelik Klimam İle Yaşadığım Mağduriyet
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Veysel
08 Ekim 2024 16:04
2.752

18 Temmuz 2024 21:20
959
Arçelik Klima Servis Sorunu
Arçelik Klima Servis Sorunu
Arçelik Klima Servis Sorunu
Arçelik Klima Servis Sorunu
2
Emrah sonuçtan memnun değil

14 Mayıs 08:23
1.957
Arçelik Klima Servisinde Randevu Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Arçelik Klima Servisinde Randevu Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Arçelik Klima Servisinde Randevu Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri