Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yanlış Parça Gönderimiyle Süren Mağduriyet

ID:33541463

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yanlış Parça Gönderimiyle Süren Mağduriyet

Rahşan

Arçelik

01 Eylül 2025 14:46

268

13.08.2025 tarihinde Arçelik A131 ps model çamaşır makinem arıza yaptı. İstanbul Sancaktepe Yenidoğan servisi tarafından önce motor değişimi yapıldı, ancak makinem bu kez yerinden hareket etmeye ve dolaptan çıkmaya başladı. Servis, sensör ve lastik değişimi gerektiğini söyledi ve iki kez sipariş verildi, fakat her seferinde yanlış parça getirildi. Günlerdir çamaşır yıkayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 01.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ bir çözüm sunulmadı. Makinem 2029 yılına kadar garanti kapsamında. Tamir edilemiyorsa ürün değişimi talep ediyorum; bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Arçelik

02 Eylül 2025 12:33 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9146 Yk Kurutmalı Çamaşır Makinesi Çözülemeyen Arızası.

Oğuzhan

Arçelik

18 Eylül 2023 16:30

8.058

11.08.2023 tarihinden beri Arçelik çamaşır makinesinin arızası nedeniyle mağdurum. 25 gün parça için beklettiler. 16.08.2023 tarihinde makineyi getirdiler. Parça değiştirmişler. İlk deneme yıkamasında içinden koku geldi. Kazan dönmediği için plastik erimiş yapış yapış. Bugün tekrar servis geldi. Abi...

#9146 YK

1 Destek

2 Yorum

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Sorun Çözülmüyor

Masal

Arçelik

27 Ekim 2025 22:52

778

2023 Ağustos ayında İstanbul Arnavutköy’den taksitli olarak satın aldığım Arçelik 9122pm çamaşır makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor. Makine 1 dakika çalışıyor gibi görünüp hiç bitmiyor ve sürekli su alıyor. Bu sorun nedeniyle 2024 ve 2025 yıllarında toplam 3 kez yetkili servis geldi...

#9122 PM

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor, Çözüm Bekliyorum

Gülşah

Arçelik

15 Ekim 2025 23:22

1.616

Arçelik 9102 pm model çamaşır makinem henüz 1,5 yıl bile olmadan beşinci kez arızalandı ve beşinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk arızam Nisan 2024’te başladı ve Mayıs 2024’te ilk kez servis geldi. O günden bu yana üç kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez ana kart onarıldı. Son olarak 13.1...

#9102 PM

1 Destek

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum

Fatma

Arçelik

11 Ağustos 2025 09:50

969

"Problemli çamaşır makinem yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler"

#10143 YCM

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Arçelik Çamaşır Makinem İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Filiz

Arçelik

25 Ağustos 2025 15:15

1.259

Arçelik 9123 ycm çamaşır makinem, 16 Ağustos’ta tekrar arıza yaptı ve hâlâ parça bekleniyor. Makinemin anakartı yanmış ve bir kısmı pas yapmış; daha önce de benzer arızalar yaşadım. Son 4-5 ay içinde yine arızalandı, hatta makineyi aldığım günden beri defalarca sorun yaşadım. Bütün beyaz eşyalarımı ...

#9123 YCM

surekli-arizalanan-arcelik-camasir-makinem-icin-degisim-talebi-ve-magduriyet-1.jpg