to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 10120 MS model çamaşır makinesini 03.10.2024 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri sürekli sigorta attırma problemi yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 7–8 aydır herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bu süre içinde Arçelik yetkili servisinden 4–5 defa teknisyen geldi, ancak her seferinde ürüne kısaca bakıp makinede bir kusur bulmadıklarını söyleyerek sadece “evinizde problem var” deyip gittiler. İki defa elektrikçi çağırarak evdeki elektrik tesisatını kontrol ettirdik ve elektrikçilerin yaptığı kontrollerde evde herhangi bir sıkıntı olmadığı net olarak söylendi. Ayrıca makineyi üst kattaki başka bir dairede de denedik ve orada da aynı şekilde sigortayı attırdı. Buna rağmen ürünle ilgili bir arıza kabul edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, iade talebim için randevu oluşturduklarını söylüyorlar ancak yine aynı teknisyen gelip aynı şeyleri söyleyip geri dönüyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bugüne ait 505383004 numaralı fişim mevcut, buna rağmen iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için açıkça iade talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ücret iademin yapılmasını, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
27.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayi’den 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürün 28.08.2025 tarihinde teslim edildi. Faturam DEA202500001066 numarasıyla düzenlendi. Ancak, fatura teslim tarihinden bir gün önceye, yani 27.08.2025’e kesildi ve eski makinem da teslimat sırasında alındı...
17.09.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki Arçelik bayisinden 10120 mxs model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren makine sıkma yapmıyor ve aşırı derecede ses çıkarıyor. Her yıkamada bu sorunları yaşıyorum. Farklı programlar denedim ve tekrar kurulum yaptım, ancak soru...
08 Nisan 2024 tarihinde aldığım Arçelik 10120 MA çamaşır makinesinin kurulumu 29 Nisan 2024 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren programlarında tutarsızlıklar başladı ve çamaşır makinesi kapalıyken haznede su birikmeye başladı. Bunun üzerine yetkili se...
18.02.2023 tarihinde Bursa Uğurlu Arçelik mağazalarından satın aldığımız Arçelik 10120 MS marka/modelli çamaşır makinesi hakkında bir şikayetim mevcut. 10.06.2023 tarihinde kurulumunu yaptırdığım ve kullanımına başladığım çamaşır makinesinde ilk kullanımdan itibaren çamaşırları deforme etme, tam ola...
Yorumlar