to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çamaşır Makinesi İçin 1 Yıldır Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor
Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesini evlenirken sıfır olarak aldık ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 1 senedir makinemde sürekli olarak çalışmama, kendi kendine durma gibi sorunlar yaşıyorum. Defalarca kez teknik servis çağırdım; gösterge paneli ve gövde değişimi dahil olmak üzere birçok parça değiştirildi fakat arıza bir türlü çözülmedi. Bugün de servis gelip güç kaynağı siparişi verdi, ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Tüm bu süreçte makinemin değişimini talep etmeme rağmen Arçelik ne ikame makine veriyor ne de değişim sağlıyor. Evde yeni doğmuş bir bebeğim var ve bu mağduriyetim nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden ya da servisten tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve makinemin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
